展臺搭建中的詢價(jià)客戶,展覽公司應(yīng)該怎么接待呢
作為公司業(yè)務(wù)總機(jī)接待員每天都可以接到很多的展臺搭建詢價(jià)客戶,這樣的客戶成交率真的是太低了,并且詢價(jià)客戶很難有固定合作的搭建商,很多每年都有重復(fù)接聽到他們的詢價(jià)電話或者是詢價(jià)郵件,這樣的詢價(jià)客戶我們展覽公司應(yīng)該怎么處理呢?今天我們就來講講這個(gè)話題。
有些參展商直接發(fā)過來幾個(gè)角度的圖紙,報(bào)一下展會名稱和面積就要求展覽公司給做詳細(xì)報(bào)價(jià)單,其中材質(zhì)要求、細(xì)節(jié)要求、工藝要求全部是空白,這種情況下很多公司是不給出報(bào)價(jià)單的,尤其是大公司報(bào)價(jià)部門本身公司出圖的報(bào)價(jià)數(shù)量就很大,并且一大部分詢價(jià)客戶在接收到報(bào)價(jià)單之后,展覽公司業(yè)務(wù)在想后期跟蹤基本找不到人,或者直接被拉黑,白白浪費(fèi)報(bào)價(jià)同事的勞動成果,有些大型展臺的一份報(bào)價(jià)要做兩三天才能完成,這樣的洽談結(jié)果真是對估價(jià)同事沒辦法交代。
上海展臺搭建公司
所以對于來圖報(bào)價(jià)客戶,接單業(yè)務(wù)還是前期要多做溝通,比如:圖紙來源、為什么沒有原則原出圖公司、圖紙之前是否已經(jīng)搭建過、材質(zhì)要求和現(xiàn)場需要提供的非常規(guī)服務(wù)有哪些、對于這套圖紙是否有心理價(jià)位或者公司預(yù)算等等。如果來圖報(bào)價(jià)公司對于這些問題能耐心并且合理解答,我們在進(jìn)行遞交估價(jià)進(jìn)入下一個(gè)流程也不遲。因?yàn)榇蟛糠值恼古_詢價(jià)客戶,對于價(jià)格的底線是沒有的,報(bào)館之前,盡量多的去詢價(jià),直到要找到最低價(jià),這其中恐怕對質(zhì)量方面不做太多要求的,到了現(xiàn)場在要求,最后的結(jié)果就是沒有下次合作,來年繼續(xù)詢價(jià)。而我們做為正規(guī)和要求長遠(yuǎn)發(fā)展的展覽公司肯定是不能是行業(yè)底線,能夠成為上海最低價(jià)公司。
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